Webshop
Wij bieden met zorg geselecteerde hoog energetische spirituele woonaccessoires aan, zoals edelstenen, dromenvangers, wierook, waxinehouders, kaarsen en decoraties met een energetische betekenis.
Alles is bedoeld om jouw huis om te toveren tot een plek van rust en harmonie.
We bieden esoterische producten aan uit een hoger segment met veelal A of AA kwaliteit, handgemaakt of met de hand uitgezocht.
In de afgelopen jaren hebben grote Chinese bedrijven meerdere mijnen opgekocht en gebundeld om zo massaal de markt te overspoelen en prijzen kunstmatig laag te houden. Deze strategie drukt de prijs, maar gaat vaak ten koste van de arbeidsomstandigheden én de natuurlijke balans in de mijngebieden. Wij kiezen bewust voor kleinschaligheid: door spreiding van onze leveranciers blijven we niet afhankelijk van één partij en ondersteunen we de lokale economieën in plaats van labielen prijsstunten.
We zien veel webshops en met name hobbyisten edelstenen aanbieden, deze laatste categorie biedt vaak stenen aan voor bodemprijzen maar staan niet ingeschreven bij de KVK en dragen ook geen belasting af. Dit is iets waar wij niet achterstaan. Bodemprijzen hanteren is niet goed voor de natuur en ook niet voor de mijnwerkers en edelsteen bewerkers.
Wij geloven in de kracht van een eerlijke prijs voor iedereen. Voor de mijnwerkers, de groothandels en voor onszelf. We kijken naar de marktwaarde van de stenen op dat moment en stemmen daar onze prijs op af.
We zijn wekelijks op zoek naar de mooiste unieke pareltjes voor jou voor een zo eerlijk mogelijke prijs. Indien we de inkoopprijs te hoog vinden gaat de deal dan ook niet door. Zoals wij eerlijke prijzen willen aanbieden aan jou verwachten we dit ook van onze leveranciers.
Daarnaast vinden wij edelstenen geen wegwerpproduct. De stenen dragen een energie bij zich die (op dat moment) met jou resoneert. We behandelen ze dan ook graag met respect en waarderen hun schoonheid en kracht.
Ja, al onze edelstenen en spirituele accessoires worden met liefde en aandacht handgemaakt of met de hand geselecteerd en ingekocht bij betrouwbare leveranciers. We controleren elk item op kwaliteit en energie, zodat jij iets bijzonders en unieks in huis haalt welke de energie in de woning doet verhogen.
Ben je op zoek naar een bepaald product maar krijg je dit niet gevonden op de site? Stuur ons dan een berichtje en we kijken of we het desbetreffende product op voorraad hebben. Hebben we het niet op voorraad dan kunnen we er ook altijd naar op zoek gaan bij onze groothandels.
Betalen kan bij ons in een veilige betaalomgeving met Ideal, Creditcard, Bancontact of apple pay.
De verzendkosten voor Nederland bedragen:
- Brievenbuspakketje €5,95
- Post pakket €7,50
- Boven de €45 gratis verzonden
Voor België:
- €9,06 (brievenbus of postpakket)
- Boven de €100 gratis verzonden
Besparen op de verzendkosten? Maak dan gebruik van ons ” open box” systeem.
Bestellingen worden zorgvuldig en met liefde ingepakt als cadeautjes omdat we geloven dat edelstenen cadeautjes zijn die op je pad mogen komen.
We geloven in rust, duurzaamheid, aandachtig en bewust kiezen. Daarom bieden we onze Open Box service aan: een extra, liefdevolle service voor wie graag in haar eigen tempo bestelt, zonder telkens opnieuw verzendkosten te betalen.
Met een Open Box blijft jouw bestelling tijdelijk bij ons openstaan. Zo kun je meerdere momenten samenbrengen tot één zorgvuldig verpakte verzending.
Hoe werkt het?
Je kiest bij je bestelling voor de Open Box optie.
Wij bewaren jouw items veilig en met zorg voor je.
De Open Box kan maximaal 2 maanden open blijven.
Binnen deze periode kun je meerdere bestellingen toevoegen aan dezelfde box.
Gratis verzending
Zodra het totaalbedrag van jouw Open Box €75 of meer bereikt, wordt je bestelling automatisch en kosteloos verzonden.
Na 2 maanden
Is na 2 maanden het bedrag van €75 nog niet bereikt, dan ontvang je van ons een mail.
Je kunt dan alsnog kiezen om je Open Box te laten verzenden tegen een verzendbijdrage van €7,50.
Waarom we dit aanbieden
Deze service is er voor wie bewust wil shoppen, wil combineren en wil vertragen. Minder losse zendingen betekent niet alleen gemak voor jou, maar ook een zachtere impact op het milieu — en meer ruimte voor aandacht in elk pakket dat we versturen.
Jazeker! Woon je in de buurt van Nuenen of wil je je bestelling liever ophalen dan kan dit in overleg. Geef tijdens het afreken proces aan dat je je bestelling wilt ophalen en wij sturen je een mail om een afspraak in te plannen. Je betaalt dan dus geen verzendkosten.
We hanteren normaliter een verzendtijd van 1 a 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Dit houdt in dat we je bestelling binnen 1 a 3 werkdagen inpakken en versturen.
In het weekend is de webshop gewoon geopend maar versturen we niet. Je bestelling wordt dan maandag door ons opgepakt.
Tijdens drukte (bijvoorbeeld tijdens kortingsweken) kan dit wat oplopen net als bij gepersonaliseerde producten. Indien de verzendtijd langer bedraagt dan 5 werkdagen zullen we je altijd persoonlijk op de hoogte stellen via de mail.
Wanneer we jouw bestelling verzenden ontvang je in je mail de track & trace code waarmee je je bestelling kunt volgen.
Wanneer je je bestelling in huis hebt hangt af van PostNL. Check je track & trace code om te zien waar jouw bestelling zich bevindt en wanneer deze bezorgt wordt.
Heb je een vraag over een product of je bestelling of wil je om een andere reden contact met ons opnemen dan kun je dit doen door een mail te sturen naar ons: info@spiritueelwonen.nl of het contactformulier in te vullen.
We streven erna mails altijd binnen 2 werkdagen te beantwoorden (vakanties uitgezonderd).
Bezorging
Wij verzenden je bestelling met PostNL.
Jazeker, wij verzenden ook naar een PostNL punt. Geef tijdens het afrekenen aan dat je het naar een ander adres wilt laten verzenden en vul daar de gegevens van het PostNL punt in.
Indien je deze gegevens niet weet, kun je ook bij de bestelnotities invullen wij welk PostNL punt jij graag je bestelling wilt laten afleveren, dan zoeken wij dit voor je op.
De verzendkosten bedragen hetzelfde voor een levering aan een PostNL punt.
Wanneer je bestelling door ons is verzonden (binnen 1 a 2 werkdagen) ontvang je via de mail de track & trace code van jouw bestelling.
Je bestelling
Wij geloven dat esoterische producten zielscadeautjes (soulgifts) zijn en dus wordt iedere bestelling als een cadeautje verpakt, voor jezelf of voor iemand anders.
Indien je vaste klant bent van ons ontvang je bij je bestelling een kortingscode. Deze kortingscode kun je invoeren bij de winkelmand pagina bij de sectie “waardebon code” of op de afrekenpagina vind je ook nog een optie om de kortingscode in te voeren.
Indien de kortingscode geldig is wordt de korting automatisch verrekend.
Wat vervelend dat je de kortingscode vergeten bent in te voeren tijdens het afrekenproces. Helaas kunnen wij hier achteraf niets meer aan veranderen.
Wat fijn om te horen dat je blij bent met je bestelde items! We vinden het ontzettend leuk om te horen dat je tevreden bent en zijn erg blij met een review.
Een review kun je achterlaten op google of op trustpilot.
Hier lees je tevens meerdere positieve ervaringen van onze klanten.
Wil je toch van je bestelling afzien, dan dien je ons zo snel mogelijk een mail te sturen, binnen 2 uur naar je bestelling.
We gaan vaak dezelfde dag nog aan de slag met jouw bestelling dus het annuleren van jouw bestelling is geen garantie. Het annuleren van een open box is tevens mogelijk mits dit ook binnen 2 uur na plaatsing van de bestelling wordt gemaild.
Stuur ons dus een mail en we laten je per mail weten of dit voor jouw bestelling nog mogelijk is. Enkel en alleen per mail is dit dus mogelijk, wij gaan niet in op berichten via social media.
Indien dit niet meer mogelijk is kun je altijd je bestelling binnen 14 werkdagen retour aanmelden. Lees hier hoe je dit dient te doen.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen, dit kan om diverse redenen helaas gebeuren.
Stuur ons zo snel mogelijk een mail waarin je aangeeft dat je bestelling beschadigd is en wat er beschadigd is. We zoeken graag samen met jou naar een gepaste oplossing. Dit kan zijn het versturen van een vervangend product of we storten je geld terug.
Retourneren
Je hebt natuurlijk altijd het recht (bij iedere webwinkel) om te retourneren wanneer een product niet naar wens of smaak is. Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van je product. Je dient binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling ons via het contactformulier of per mail op de hoogte te stellen dat je iets wilt retourneren en ook wat je wilt retourneren. Vanaf dat moment heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren. Indien wij het product ontvangen hebben sturen we je een mailtje en ontvang je binnen 2 tot 3 werkdagen het bedrag terug op je rekening.
Let op:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zoals Crystal Grids kunnen niet geretourneerd worden, omdat deze op maat zijn gemaakt.
- Indien je niet tevreden bent met de inhoud van de verrassingsbox kan enkel de verrassingsbox in zijn geheel en ongebruikt retour worden gestuurd.
- Producten die geseald zijn (huid- en bad verzorging en thee) kunnen na openen niet geretourneerd worden.
Heb je een cadeau gekregen bij jouw bestelling en stuur je een deel van jouw aankoop terug waarmee je onder de drempel (20 euro) van het bedrag komt waarbij je het cadeau hebt verkregen? Dan ontvangen wij ook graag jouw cadeau bij jouw retourzending. Mocht je deze wel willen behouden, verrekenen wij het aankoopbedrag van jouw cadeau met het te retourneren bedrag.
Nadat jouw retourzending bij ons is bezorgd, storten wij zo snel mogelijk het aankoopbedrag terug via jouw oorspronkelijke betaalmethode. Na ontvangst kan het uiterlijk 3 – 5 werkdagen duren voordat we jouw terugbetaling volledig hebben verwerkt. Mocht het aankoopbedrag na deze periode nog steeds niet op je rekening staan, stuur ons dan een mail met daarin je vraag, ordernummer en verzendbewijs.
Ruilen is niet mogelijk. Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop en de producten waar je vanaf wilt zien binnen 14 dagen retour aan te melden bij via ons contactformulier.
Duurzaamheid
De natuur en duurzaamheid vinden wij erg belangrijk. Veel van onze materialen en producten komen uit de natuur. We koesteren de natuur dan ook op een diep niveau.
Zo maken we gebruik van zoveel mogelijk biologisch en gerecyclede materialen. Onze opvulchips zijn bijvoorbeeld gemaakt van maiszetmeel en biologisch afbreekbaar. Je kunt deze dus in de GFT kliko doen.
Ook maken we gebruik van papier om je bestelling onbeschadigd aan te laten komen. Vaak is dit papier wat we gekregen hebben tijdens een bestelling bij de groothandel.
Ook kan het voorkomen dat je bestelling in een hergebruikte doos verzonden wordt. We vinden het zonde om dozen weg te gooien (voor het milieu en onze portemonnee) terwijl deze nog in goede staat zijn en gebruikt kunnen worden voor een bestelling.
We blijven hierin streven naar een balans. Zo gebruiken we bijvoorbeeld nog bubbeltjes plastic om met name edelstenen goed te verpakken. Goede verpakking hoort ook bij onze service, want indien jouw bestelling niet goed verpakt is en het beschadigd aankomt en we een vervangend product dienen te verzenden is dit ook niet goed voor het milieu. Daarnaast is teveel boomkap voor papier ook niet goed voor het milieu en dus zijn we continue opzoek naar een balans hierin.
Zoals je leest zijn we ons bewust hiervan en er ook bewust mee bezig.
Al onze producten zijn 100% natuurlijk en/of met de hand gemaakt.
Zo beschikken onze bad en body producten over alleen maar 100% natuurlijke ingrediënten, maken we voor onze dromenvangers gebruik van duurzaam macrame touw en zijn onze edelstenen verantwoord en ethisch gewonnen.
Goede doelen vinden we een prachtig initiatief en daar staan we zeker voor open.
Helaas is het zo dat we als kleine ondernemer daar momenteel nog te klein voor zijn. Bomen planten of bijdrage aan het welzijn van dieren en de natuur staat zeker hoog in onze toekomstplannen.
Reviews:
“We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.
Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.”